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售后服務(wù)

 

1、全天候響應(yīng)

全國統(tǒng)一呼叫中心,24小時服務(wù)熱線(免長途費):400-6767-226,無論您身處哪里,我們隨時為您排憂解難。

2、全過程跟進(jìn)

對用戶的服務(wù)請求從"登記---派工---預(yù)約---過程反饋---結(jié)果反饋---回訪閉環(huán)"進(jìn)行全過程跟進(jìn)管理,讓您真正買得放心,用得舒心。

3、全增值服務(wù)

★安全測電服務(wù):服務(wù)前為用戶安全測電并提醒到位;

★講解指導(dǎo)服務(wù):向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識,指導(dǎo)用戶正確使用,延長產(chǎn)品壽命,降低能耗;

★一站式服務(wù):如用戶有新的購買需求,向用戶提供上門設(shè)計、送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。

4、全方位關(guān)懷

★換位思考——尊重用戶,站在用戶的立場去考慮并解決問題;

★以誠相待——對用戶禮貌、熱情、細(xì)致、耐心,充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷;

★定期回訪——征求用戶意見,聆聽用戶心聲,保證用戶100%滿意。

 

免費24小時熱線:400-6767-226

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